¡Felicidades ya tienes tu tarjeta Hites! Ahora debes conocer las maneras en cómo puedes conocer el estado de cuenta de tu tarjeta y también, cómo puedes pagarla. A continuación, nosotros te contaremos todo lo que necesitas saber para que hagas estas dos operaciones sin ningún inconveniente.
Recuerda que es muy importante que para todas estas operaciones tengas todos los datos de tu tarjeta y personales para que puedas hacerlo en el menor tiempo posible y sin ningún tipo de inconvenientes.
¿Qué es el estado de cuenta Hites?
El estado de cuenta Hites es, como todos los estados de cuenta, un documento emitido por las entidades bancarias y económicas totalmente gratis por medio de los cuales podrás conocer los movimientos y las transacciones que has hecho con la tarjeta Hites, durante un tiempo determinado. Con el estado de cuenta de la tarjeta Hites podrás conocer con precisión todos los pagos que realizaste. Además podrás tener la siguiente información:
- Fecha de vencimiento de la factura.
- Saldo de la tarjeta.
- Detalles de las transacciones tales como el monto, la fecha y el lugar.
- Tasas de interés.
- Y el pago mínimo que debes realizar.
El estado de cuenta Hites, se usa para eso y como respaldo para tener la exactitud de todos los movimientos que has realizado con la tarjeta Hites.
¿Cómo consultar el estado de cuenta Hites?
Si tienes una tarjeta Hites puedes consultar el estado de cuenta a través de la plataforma web o de la aplicación para Android o iOS que tienen disponibles para ti. A continuación te vamos a contar el proceso de ambas para que puedas elegir cual es más cómoda para ti.
Por la página web
Una de las opciones para consultar el estado de cuenta de tu tarjeta Hites es a través de la página web. Para ello tendrás que seguir estos pasos:
- Ingresa a la página web de Hites
- Coloca tus datos en la parte superior de la página para que entres a tu perfil.
- Una vez dentro, tendrás que hacer clic en Detalles de la Cuenta y esperar que se visualice.
- Selecciona la opción que indica Estado de Cuenta.
- Podrás ver los últimos 3 estados de cuenta, selecciona el mes que quieres ver.
- Seleccionar la opción de guardar o descargar el archivo.
Y listo, así podrás tener el estado de cuenta de tu tarjeta Hites en tus manos.
Por la aplicación móvil
Para consultar el estado de cuenta desde la aplicación móvil de una forma rápida y sencilla debes seguir estos pasos que te daremos a continuación:
- Ingresa a la App Store o a la Play Store para descargar la app Tarjeta Hites.
- Una vez instalada deberás iniciar sesión con los mismos datos que los que usas en la página web, estos son el RUT y la clave web.
- Si no estás registrado deberás presionar donde dice Regístrate y rellenar todos tus datos y luego inicia sesión.
- En el menú principal selecciona la opción que indica Estados de Cuenta.
- Allí podrás ver toda la información que necesites y los últimos movimientos.
- Podrás descargarlo como PDF.
Y listo, así podrás tener toda la información de tu cuenta en tu dispositivo móvil.
¿Cómo pagar el estado de cuenta Hites?
Si quieres hacer el pago del estado de cuenta Hites, tendrás que hacerlo a través de la página web y te contamos todos los pasos que debes cumplir.
- Entra a la plataforma con tu usuario y contraseña.
- Selecciona el estado de cuenta que quieres consultar.
- Selecciona la opción que indica Pagar Con.
- Elige la forma o la modalidad en la que vas a procesar el pago, estas pueden ser: transferencia, criptomonedas, con tarjeta de débito o en las taquillas presenciales.
- Si eliges el pago en línea deberás esperar que la constancia se genere y la puedas guardar.
- Si eliges el pago presencial, deberás emitir la planilla de pago que tendrás que llevar a cualquier punto Hites para efectuar el pago y te puedan dar una constancia.
Preguntas frecuentes sobre el estado de cuenta de la tarjeta Hites
A continuación, responderemos las preguntas más frecuentes que se generan sobre el estado de cuenta de la tarjeta Hites.
¿Se puede revisar el estado de cuenta por Internet?
Sí, Hites pone a tu disposición dos maneras para consultar tu estado de cuenta por internet. A través de la página web oficial o a través de su aplicación móvil.
¿Qué hacer en caso de bloqueo de la cuenta Hites?
En caso de que tu tarjeta Hites se haya bloqueado podrás usar los siguientes métodos para que puedas desbloquearla sin problemas de una manera rápida y sencilla. Sigue los pasos que te damos a continuación:
- Ir a cualquier tienda Hites física y explicarle a los asesores la situación, ellos te atenderán y solventarán tus problemas.
- Vía telefónica, podrás buscar ayuda en todo momento llamando a este número desde teléfono fijo: 800 224 800, y a este otro desde teléfono móvil: 22 675 6300.
- Por último, de forma online, tanto desde la página web tarjetahites.com como desde la APP Tarjeta Hites
¿Cómo revisar las transacciones realizadas de la cuenta Hites?
Esto lo puedes lograr consultando el estado de cuenta de tu tarjeta Hites, realizando el paso a paso que te hemos comentado anteriormente. Podrás revisar las transacciones que realizaste hasta en los últimos 3 meses.
¿Cuál es el teléfono de servicio al cliente?
Hites pone a tu disposición un servicio de atención telefónica excelente con el que podrás comunicarte las 24 horas del día a través de los siguientes números:
- Teléfono fijo: 800 224 800
- Teléfono móvil: 22 675 6300